Renk
Schlanke Synchronisation von MS CRM mit SAP über BizTalk Server und QUIBIS CRM
Herausforderung
Nahtlose Übergabe von Auftragsdokumenten zwischen CRM und SAP
Die RENK AG hat im Rahmen der Optimierung ihrer kundenorientierten Prozesse Microsoft CRM eingeführt. Um Daten zu Kunden, Produkten, Preisen etc. darin aktuell zu halten, sollte das CRM-System mit SAP synchronisiert werden. Umgekehrt sollten auch Geschäftsdokumente im Rahmen der Auftragsbearbeitung nach Abschluss in CRM nahtlos an SAP übergeben und dort weiterbearbeitet werden. Für die RENK AG schließt sich damit der Vertriebskreislauf elektronisch vom Erstkontakt mit dem Interessenten in CRM bis zur Rechnungsstellung in SAP und der Aktualisierung der Umsatzanzeige in CRM.
„Unser Ziel war eine schlanke Integration von CRM mit unserem SAP. Und das haben wir mit QUIBIS erreicht.“
Thomas Frank, Projektleiter RENK AG
Kunde: Renk Group
- Branche: Anlagenbau
- Umsatz: 925,5 Mio. €
- Mitarbeiter: 3.245
- Geschäftsgebiet: weltweit
aktiv in + 4 Ländern
Unsere Lösung
Kopplung von SAP und CRM
Mit der CRM-Integrationslösung QUIBIS CRM auf Basis BizTalk Server wurde die Kopplung von SAP an CRM bei RENK schlank und effizient realisiert. Wie flexibel erweiterbar die Basisarchitektur von QUIBIS CRM ist, zeigte sich bald bei der Einbindung weiterer Systeme (wie z.B. Sharepoint)
VORTEILE FÜR RENK
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